社交媒体经理是做什么的?
如果你正在攻读营销专业的工商管理在线学位,那么社交媒体经理可能很适合你。
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迈克尔·达德兹在圣里奥大学攻读计算机信息系统学士学位时,从未想过自己未来的职业是社交媒体经理。
当时,社交媒体才刚刚起步。 Friendster、MySpace、Linkedin和脸谱网等渠道为人们发布和分享信息、图片和视频提供了一种新颖的方式。他回忆道:“我认为这是一份出色的工作,但我从来没有想到,企业会付钱让人为他们打理社交媒体。”我做梦也没想到。”
达德兹的职业生涯始于该大学的视频会议技术人员和网络协调员,八年后,他找到了一份圣里奥在线社区经理的工作。 如今,他负责开发和监控学校所有的社交媒体渠道,包括脸谱网、推特、YouTube、Instagram、Pinterest、Linkedin等。
这份工作能让他全天候保持联系。
“如果你只是在周一到周五做,你可能会错过一些东西。 例如,我们的在线学生和教育中心的学生在工作时间工作,所以他们在周末会出现在我们的频道上。”
达德兹拥有计算机信息科学学位,他说,社交媒体时代为这份工作提供了一些最好的培训。 同样来自圣里奥大学(Saint Leo University)的工商管理硕士学位帮助他了解了企业的运作方式,以及企业在寻找什么。
“了解市场营销肯定会有所帮助。”

Dadez believes an 在线商务学位 with a marketing focus is an ideal route for a social marketing position.
“我们一直在努力推销这所大学。 你必须知道如何营销,如何让图片和标签出现在那里,”他说。 “市场营销帮助你了解重要的信息; 它可以帮助你了解获得最多浏览量和最大回报的步骤。”
善解人意、善于交际、负责任和灵活也会有所帮助。
“每天都必须有一个帖子; 你从来没有在度假,”他说。 “我试着跟上每件事; 我对每个人都有回应。”
即使帖子是负面的。
“你必须做出回应,并试图让他们进行私人对话,”达德兹解释说,他举了一个学生在网上发帖说他们没有收到经济援助资金的例子。 “永远不要删除帖子,”他警告说,“它会再来十倍地糟糕。”
在他的职位上,最大的挑战之一是跟上社交媒体世界的不断变化,以及缺乏控制。
“与我们可以控制的网站不同,我们没有像脸谱网、推特和Instagram这样的渠道,”他解释说。 “我们只能改变他们允许我们改变的东西——甚至连他们允许我们改变的东西也会改变。”
达德兹的一天通常从电脑前开始,查看电子邮件,包括新发布的帖子,以及教职员工对脸谱网页面和其他社交媒体活动的帮助请求。 接下来,他在圣里奥的博客上发布在线学习者的帖子链接和其他内容,比如来自部门社交的照片,并在所有渠道上推广新内容。
他每天的大部分时间都花在监控学校的社交媒体渠道上——浏览内容,回复评论和各种帖子,通常每天大约有20到30条。
“我从来没有在我的电脑上只有一个网站; 我通常至少打开14或15个标签,每个标签上有多个页面,”达德兹说,并补充说,能够同时处理多项任务是这份工作的先决条件。
他对那些对社交媒体事业感兴趣的人有什么建议?
温习一下你的技术技能。 达德兹将项目管理、分析和组织列为这项工作最重要的技能。
伴随着练习,练习,再练习。
“知道如何使用所有东西。 知道你可以在所有网站上做什么,以及如何做。” “分享故事。 有一个手机,一个脸谱网,一个推特账号。 成为社交媒体的倡导者。”
想从事社交媒体行业? 你是怎么准备的?
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