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欢迎来到信息技术系
圣里奥大学采用集中式方法管理大学校园和远程中心位置的技术。 我们的主要重点是将技术与圣里奥大学社区的商业和学术需求保持一致。
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任务
我们的方法根植于个性化解决问题，专注于了解个人挑战，并提供定制的解决方案，以增强用户体验。 我们拥抱创新，不断寻求最佳工具和实践，以保持在技术的最前沿。
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愿景
圣利奥是技术创新的典范。 我们的愿景是推动圣利奥大学在创新教学、学习和业务效率方面走在前列。 我们设想坚定不移的价值观与先进的技术相融合，使我们的社区获得成功。
我们的核心服务
学生服务
学生 can safely access a suite of products, via Microsoft Office 365, that provide tools for collaboration and access to all Saint Leo University student-supported Microsoft products. 有了一个可用的和灵活的笔记本电脑租赁计划，如果有合理的需要，学生可以要求租借来完成他们的课程。 计算机实验室也可以在整个校园和教育中心的位置作为我们的设备资源池的扩展。 All students also have access to their own personal 变焦 account as part of our enterprise licensing model.
教职员工服务
我们的技术支持团队可在以下时间提供远程或服务。 Microsoft Office 365 and 变焦 are also available as part of your relationship with the university. 其他服务包括课堂技术、活动支持、门户、电子邮件服务、网络和电信服务、信息安全、硬件和软件以及系统应用和基础设施支持。
我们做什么
客户技术服务
信息技术系为圣里奥大学的成员提供优质的技术服务，以支持有效的教学，加强学习和富有成效的工作。 这个团队为学生、教师和员工提供了一个集中的联系点，以支持企业应用程序、计算机硬件和软件、员工入职/离职，以及升级到信息技术部门的其他功能领域。 服务台配备了必要的工具，为所有地点提供远程支持，使用企业桌面和教室技术工具，在第一次接触或根据需要升级时响应大多数技术问题。
企业应用程序
企业应用程序是大学核心业务的核心应用程序，如Workday（人力资源和财务）、Ellucian Colleague（学生信息系统）、Salesforce以及支持紧急通知、企业合同管理、移动应用程序和Tableau商业智能解决方案的系统。 除了这些应用程序的操作方面，该团队还负责设计与圣里奥大学特定应用程序和集成工作相关的内部解决方案，使核心系统与许多外部和基于云的应用程序保持一致。
信息安全
在我们基础设施的基础上，有无数的信息安全协议，以确保圣利奥社区的数据完整性和网络安全。 信息技术部提供高水平的行业产品、服务和实践，包括最新的防火墙安全、网络分段、身份验证和配置服务。 我们的安全还扩展到社会工程和最终用户培训，以确保商业和个人数据的最佳方式。
服务器和网络基础设施
基础设施团队负责大学物理和虚拟环境的系统设计、管理和维护。 该团队还负责大学网络及其用户所依赖的网络和电信服务。 这包括有线和无线网络以及通过骨干网访问Internet。 该小组还负责各种核心校园IT服务，包括底层数据服务、电信、工程和建筑的布线基础设施。
策略及管治
我们提供行业实践工作，以执行检查和平衡，以确保适当的接收、设计和向Saint Leo社区交付IT服务。 关键的功能领域包括项目管理、IT治理和流程管理、需求管理、供应商治理，以及IT财务和预算监控。
客户技术服务（CTS）
电话: (352) 588 - 8888
电子邮件: https://helpdesk.saintleo.edu
办公室预约时间
- 星期一至星期五： 美国东部时间上午8点至下午5点
- 星期六至星期日： 关闭
地点: 圣爱德华大厅南面，校园保安西面
查看校园地图
网站支持
对于内部D2L课堂支持，例如未加载作业的帮助，请联系他们每周7天，每天24小时的支持热线：
电话: （866） 928-2439 （d2l）
有关登录课程的问题，请联系圣里奥大学IT部门帮助台：
电话: (352) 588 - 8888 (LEO Helpdesk)
* For textbook support email at: [email protected]
遵从的设备要求
圣里奥大学致力于确保所有学生都能获得技术来支持他们的教育追求。 虽然大学拥有几个具有完整学术软件，硬件和打印功能的计算机实验室设施，但我们承认学生使用个人设备。 以下是设备的最低配置，以满足在大学网络上使用的合规性要求。 如果您的笔记本电脑不符合合规要求，信息技术部为符合条件的学生提供租赁计划，欲了解更多信息，请参阅下面的笔记本电脑租赁计划信息。
个人笔记本电脑最低配置
- Recommended Minimum Configuration for Personal Computers or Laptops
• Dual Core or higher processor
• 8 GB of RAM or higher
• 256 GB of hard drive disc space or higher
• Wi-Fi Enabled
• Ethernet network por
软件
- - Windows 10 or higher or Mac OSX version 10.8.5 Mountain Lion
- Office 365 (students are eligible to have a free Office 365 Account) this includes
- Word, Excel, PowerPoint, OneDrive with 1TB of cloud storage and Access*.
- adobepdf 9,0 - - *Access仅可安装在基于windows的计算机上。
浏览器
- • Latest version of Chrome, Firefox, or Safari
• Alternate web browser in addition to Internet Explorer such as Firefox
**Chromebooks and Netbooks are not compatible with online classes**
Please note that there may be software components accompanying textbook materials
that are not MAC compatible. 学生 may experience problems using these tools as a
result. Saint Leo University cannot be held responsible for students experiencing
difficulty with software components that are not MAC compatible.
笔记本电脑租赁计划
圣里奥大学致力于确保所有学生都能获得技术来支持他们的教育追求。 大学校园学生，包括转学生、兼职学生和通勤者，可能有资格参加信息技术部笔记本电脑租赁计划。
要求:
- 必须在我们的主校区注册圣利奥大学课程
- 必须至少注册兼职课程
可租用笔记本电脑，先到先得。 所有可用的笔记本电脑都符合上述圣里奥大学兼容设备要求。
每学期（秋季，春季和夏季）将有100美元的费用，一旦在我们的家庭校园地点亲自完成笔记本电脑租赁协议，将从您的学生账户中收取。 查询笔记本电脑租赁计划，请联系信息技术部的可用性。
信息技术维护窗口和日历
信息技术部执行定期维护，以维护大学的基础设施，应用程序和服务。 大学IT基础设施和应用程序维护窗口安排在每周二（晚上7点至凌晨12点的停电日期除外）。
如果系统或服务出现故障或失败，也可能需要进行计划外维护。 计划外维护将根据需要执行。
当计划/计划外维护需要停机时，信息将通过大学电子邮件提供。
技术政策
信息技术部与圣利奥大学其他办公室合作，维护反映大学社区标准和地方、州和联邦法律的技术资源使用政策。
Questions concerning such policies can be directed to the 资讯科技署 at [email protected], or by calling (352) 588 - 8888.
美国国家安全局和国土安全部已指定圣利奥大学为2025年之前的国家网络防御教育学术卓越中心（CAE-CDE）。
Okta用户信息
Okta是什么？
Okta是一个单一的集成平台，提供对企业应用程序和信息的安全访问。 我们将任何人，在任何情况下，通过设备，与他们在圣里奥大学完成最重要工作所需的技术联系起来。
Okta在哪些浏览器上工作？
Okta可以通过以下浏览器轻松访问：Internet Explorer， Firefox， Safari和Chrome。
如果出现技术问题，我该联系谁？
联系IT帮助台，电话：（352）588-8888。
我在哪里登录才能到达俄克拉何马？
To log into Okta, go to https://saintleo.okta.com/.
我如何使用Okta？
You can watch this short 视频 to assist you with your initial log in and account creation.
Okta的用户名和密码是什么？
Okta将使用与我们社区相同的格式来登录门户。
User ID (firstname.lastname) and your portal password.
为什么我需要设置一个备用电子邮件？
如果你忘了密码，备用邮箱（bgmail, msn， yahoo等）是必要的。 如果您的帐户被锁定，或者您无法回忆起您的密码，您将无法检索您在圣利奥电子邮件中提供的“重置密码”链接。 重置链接也将发送到您的辅助电子邮件。 允许你重置密码然后进入圣里奥的网络和你的应用程序。
如何更改我的安全映像？
要更改您的安全映像，请在计算机或移动设备上登录Okta。 点击顶部菜单中的用户名，然后选择“设置”菜单项。
Go to the Security Image section and select 编辑. Select a new security image and click 保存.
如何更改应用程序出现的顺序？
要更改应用程序的顺序，“点击并按住”应用程序图标，然后将应用程序拖放到你想要显示的位置。
我如何移动应用程序从一个选项卡到另一个？
要将应用从一个选项卡移动到另一个选项卡，请单击并按住应用图标，然后将应用拖放到新选项卡中。
如果我不记得我把应用放在哪个标签上，我该如何搜索它？
在仪表板的顶部，你可以在“启动应用”搜索栏中找到应用程序。 如果你不记得你的应用在哪个标签上，去启动应用搜索，输入你的应用的名字，选择名字打开它。
如何更改Okta密码？
To change your Okta password, login to https://saintleo.okta.com/ on a computer or mobile device. 点击顶部菜单中的用户名，然后选择“设置”菜单项。
提醒：您的Okta密码与您的Saint Leo网络密码相同。 在Okta中更改密码也会更改您的Saint Leo网络密码。
Go to the Change Password section, and select 编辑. 输入当前密码，然后输入新密码。 Continue to “Change Password” and click 保存.
如何更改“忘记密码”问题？
To change your forgotten password question, login to https://saintleo.okta.com/ on a computer or mobile device. 点击顶部菜单中的用户名，然后选择“设置”菜单项。
Go to the Forgotten Password question section, and select 编辑. Choose a new question, enter your answer and click 保存.
如何更改备用电子邮件地址信息？
要更改辅助电子邮件地址信息，请在计算机或移动设备上登录到https:/login.saintleo.edu。 点击顶部菜单中的用户名，然后选择“设置”菜单项。
Go to the Personal Information section and select and select 编辑. Enter the new secondary email address and click 保存.
如果我被锁在外面怎么办？
如果您无法登录Okta，请点击Okta登录屏幕上的“忘记密码”链接重置密码或致电8888与IT帮助台联系。